Magicwipe.tr Duş Temizleyici Ürünü Satın Alınmış Ve Bu İşlem Bilgim Ve Onayım Dışında Gerçekleştiril

Magicwipe markasından internet sitesi üzerinden 27 Ocak tarihinde duş temizleyici ürünü satın alınmış ve bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmiştir. Ürünün iadesi için işlem yapıldığı ve iadenin gerçekleştiği söylenmesine rağmen para iadesi tarafıma yapılmamıştır. Sipariş numarası MAGİC8292’dir.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, telefon ve iletişim kanallarından geri dönüş alamıyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlem ve sonrasında para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Benim onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini, gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve ilgili tutarın hesabıma iade edilerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.