Yanlış Yönlendirme Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

15.10.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Muğla Bodrum Midtown AVM’deki Magic Play oyun alanına 2 yaşındaki kızımı ve yeğenimi götürdüm. Kızımı kendi yaş grubuna uygun olan 2 yaş oyun alanına sokmak istediğimde, görevli oradaki klimaların çalışmadığını söyleyerek bizi 4 yaş grubuna ait oyun alanına yönlendirdi.

4 yaş oyun alanında 30 dakika için kişi başı 400 TL ödeyerek kızım ve yeğenim için toplam 800 TL’yi kartla ödedim. İçeri girdikten yaklaşık 15 dakika sonra, 2 yaş oyun alanında aslında çocukların ve ailelerin olduğunu gördüm. Kızım da 4 yaş alanındaki kaydıraklardan korktuğu için doğru düzgün oynayamadı. Bunun üzerine kalan 15 dakikalık süreyi, zaten yaşına uygun olan 2 yaş oyun alanında kullanmak istediğimi ilettim.

2 yaş oyun alanının 30 dakikasının 300 TL olduğunu, ancak ben 4 yaş alanı için 400 TL ödediğim için aradaki 100 TL’lik farkın iade edilmesini talep ettim. Görevli para iadesi yapamayacaklarını, prosedür gereği kalan süre için ek oyun süresi de veremeyeceklerini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Görevlinin ilk yönlendirmesi nedeniyle hem çocuğum yaşına uygun olmayan alanda keyifli vakit geçiremedi, hem de fazla ücret ödemiş oldum. Bu nedenle, yanlış yönlendirme ve mağduriyetim sebebiyle ödediğim tutardan kaynaklanan ücretin iadesini talep ediyorum.