Kusurlu Ve Farklı Koltuk Takımı Teslimatı, İade Reddi Ve Fatura Sorunu

Magic Life Adana Tellidere şubesinden Nirvana koltuk takımı aldım. Sıfır ürün diye satılmasına rağmen, eve teslim edildiğinde koltuk takımının kasasında ve birçok yerinde kırıklar olduğunu fark ettik. Ürünü hemen geri götürdük, tamire gönderdiler ve yaklaşık 10 gün sonra geri getirdiler. Ancak bu sefer de başka bir üçlü koltuk getirilmişti; biri diğerinden yüksek, ortasındaki desen farklıydı. Ürünler birbirinden tamamen farklıydı.

Ürünü teslim alırken ayrıca 2000 TL asansör ücreti ödemek zorunda kaldım. Mağazaya ve yetkililere başvurduğumda, ürünün iadesini kesinlikle kabul etmediler ve sadece tamir edebileceklerini söylediler. Fatura da kesilmedi, sadece sipariş kodum var: AA0000000001441.

Ben mağazadan sıfır ve aynı takım olarak beğendiğim ürünü almak istedim, ancak farklı ve kusurlu ürünlerle karşılaştım. Ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.