Trabzon Maçuka Restoran’da Eksik Ürün Ve Lezzetsiz Yemek Şikayetim Ve Gizlenen Yorumlar

Trabzon Maçuka Restorant’ta yaklaşık 4 gün önce yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Restorana gittiğimizde sipariş vermek istediğimiz birçok ürünün olmadığını öğrendik. Mevcut olan yemekleri tercih etmek zorunda kaldık ancak gelen yemeklerin lezzetinden hiç memnun kalmadık. Hem istediğimiz ürünlerin olmaması hem de servis edilen yemeklerin lezzetsiz oluşu, ödediğimiz ücrete ve girdiğimiz mekandan beklentimize kesinlikle uymadı. Ödememizi kart ile gerçekleştirdik.

Yaşadığımız olumsuz deneyimin ardından Google üzerinden yorum yazdım fakat bu yorumumun yayınlanmadığını fark ettim. Son zamanlarda benzer olumsuz yorumların da görünmediğini, buna karşılık işletmenin puanının yüksek kaldığını düşünüyorum. Bu durum, potansiyel müşterilerin gerçek deneyimleri görememesine ve insanlar için yanıltıcı bir tablo oluşmasına neden oluyor.

İşletmenin hem ürün ve hizmet kalitesini artırmasını hem de Google gibi platformlarda yapılan olumsuz yorumların da şeffaf şekilde yayımlanmasını bekliyorum. Gerçek müşteri deneyimlerinin gizlenmemesi ve bu geri bildirimlerin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.