Macfit | Eskişehir Uygulama/üye Sayfası Sürekli Hata Veriyor

Yaklaşık 10 gündür Eskişehir Macfit şubesi üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak uygulama/üye sayfası sürekli hata veriyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Spor salonunu aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen sistemsel hata yüzünden üyeliğimi sonlandıramıyorum.

Üyeliğim 12 aylık standart paket olarak başlatılmıştı. Sayfada yaşadığım hatayı ve üyeliğimi dondurmak istediğimi de özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstüne, sorunumu çözmek yerine müşteri hizmetleri beni arayıp yeni paket satmaya çalıştı. Bu yaklaşım, mağduriyetimi daha da artırdı.

Şu an kartımda para olmadığı için ödeme çekilemese de sistem üzerinden benden hâlâ para çekilmeye çalışılıyor. Ne spor salonunu kullanıyorum ne de iptal/dondurma talebim düzgün bir şekilde işleme alınıyor.

Macfit’ten talebim, üyeliğimin derhal ve koşulsuz şekilde iptal edilmesi ve bu süreçte oluşabilecek herhangi bir borç veya ek yükümlülük çıkarılmamasıdır. Artık daha fazla mağdur edilmek istemiyorum ve bu sorunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.