Kapanan Macfit Şubesine Ücret İadesi Ve Dondurma Ücretinin Geri Ödemesi

Bursa Kent Meydanı AVM Macfit şubesine yıllık Classic üyelik yaptırdım. Ancak bu şube haziran sonu temmuz başından beri kapalı ve şu anda aktif olarak hizmet vermiyor. Bana en yakın diğer Macfit şubesi yaklaşık 20 km uzaklıkta olduğu için oraya gitme imkanım yok, dolayısıyla üyeliğimi fiilen kullanamıyorum.

Şubeniz tarafından telefonla aranarak kapanışın geçici olduğu ve diğer Macfit şubelerine erişimimin olduğu söylendi. Ancak ben özellikle Kent Meydanı AVM’deki şubeye yakınlığı nedeniyle üye oldum ve bu kadar uzak bir şubeyi kullanmam fiilen mümkün değil. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediliyor.

Ayrıca hesabımı dondurmama ve 60 günlük ücretsiz dondurma hakkım olmasına rağmen, dondurma süresinde de aylık üyelik ücreti tahsil edildi. Bu durum hem bilgilendirildiğim şartlara hem de müşteri memnuniyetine aykırı.

Kullanmam mümkün olmayan bir şube için benden tahsil edilen ücretlerin iadesini ve ücretsiz dondurma süremde kesilen tutarların geri ödenmesini talep ediyorum. Şubenin ne zaman açılacağı belli olmayacaksa da, mağduriyetimin giderilmesi için üyeliğimin cezasız iptalini veya bana makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.