Homeweb'den Sipariş Verdim, Ürünlerim Teslim Edilmedi Ve Hiçbir Şekilde Bilgilendirilmedim

29 Kasım’da Homeweb internet sitesinden biri Lunchbox Delüks Edition, diğeri Emey mug termos olmak üzere toplamda yaklaşık 2800–3000 TL tutarında iki ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Siparişimle ilgili bilgi almak için e-posta gönderdim, Instagram üzerinden yazdım ve WhatsApp hattına mesaj attım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de durumla ilgili bilgilendirildim.
Homeweb’in siparişimi bir an önce kargoya vererek ürünlerimi tarafıma ulaştırmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


