Uzun süredir düzenli olarak her gün Lunabet’te oyun oynayan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 6 aydır sitedeki oyunlarda hiçbir şekilde kazanç sağlayamıyorum. Özellikle pg Soft sağlayıcısının Lunabet’te yer alan oyunları tamamen boş, oyunlar sanki oyuncuya karşı ayarlanmış gibi davranıyor. 50–100 lira gibi tutarlarla oynadığımız slotlarda Scooter görmek adeta rüya, geldiğinde de nasıl ayarlandıysa çok hızlı şekilde akıp geçiyor, bir el ufak bir şey veriyor, devamı sürekli boş dönüyor. Sol ilk sıranın oyun mantığında çok önemli olduğunu bilmeme rağmen, oraya kombinasyon oluşturacak hiçbir şey düşmüyor.
Daha önce farklı sitelerde de oynadığım için bu kadar uzun süre boyunca hiç kazanç olmamasının normal olmadığını düşünüyorum. Lunabet’te neredeyse tüm oyunların aynı şekilde “verme huyu yok”, sürekli almak üzerine kurulu gibi çalıştığını gözlemliyorum. Canlı destek birimine yazdığımda da canları isterse bakıyorlar, telefonla ulaşabileceğim bir hat zaten yok, dolayısıyla yaşadığım durumu ciddiyetle inceleyen kimse olmuyor.
Oyunların adil ve şeffaf şekilde, bağımsız denetimlere uygun biçimde çalışıp çalışmadığının detaylı biçimde incelenmesini istiyorum. Hesabımdaki oyun geçmişimin, son 6 aylık süreçteki tüm oturumlarımın ve sonuçların kontrol edilerek, haksız bir durum varsa bunun tarafıma açıklanmasını ve gerekli görülürse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.