to read complaints and reviews, or file yours.Windy Balloons Hesap Silme Sorunu!
Balon oyunu reklamları dönüyordu Instagram’da, ben de bunun üzerine siteyi indirdim, kolaylıkla kayıt oldum, IBAN’a para gönderdim, ufak bir miktar. Sonra hoşuma gitmedi ve silmek istedim. Zaten her oyunu oynayamıyoruz, para bakiyemde olmasına rağmen balon oyununda "bakiye yetersiz" diyordu. Neyse, paramı geri çekeyim dedim ve kimlik fotoğrafımı ya da pasaportumu istedi. Ben de yüklemek istemedim ve parayı harcadım. Sonra da silinmesini talep ettim. "Silemeyiz ama bloke ederiz" dediler önce, sonra "tamamdır, bloke edin" deyince "kimlik doğrulamanız gerekiyor" dedi. Pardon? Siteye girerken, para atarken istenmeyen şey neden şimdi isteniyor? Benim bu saatten sonra bu uygulamada gerçekleştirilecek herhangi bir faaliyetle alakalı ilgim yoktur.
Bu konuyu bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz!🙌 Maalesef, burada verilen iletişim bilgilerini kullanarak hesabınızı bulamıyoruz. Oyun hesabının silinmesi konusunda - hesapta finansal işlemler yapılmışsa (hesaptaki bakiye miktarından bağımsız olarak) - oyun hesabının silinmesi teknik olarak mümkün değildir. Biz sadece böyle bir oyun hesabını bloke edebiliriz, engellemek için tekrar kimliğinizi kanıtlayan bir belge talep ediyoruz, böylece oyun hesabını engellemek isteyen kişinin hesap sahibi olduğundan ve üçüncü bir taraf olmadığından emin oluyoruz. Fikriniz bizim için önemlidir! Sitemizde keyifli vakit geçirebilmeniz için çalışmalarımızı her zaman geliştirmeye çalışıyoruz.👨💻
Neden oluştururken ve para gönderirken kimlik istemediniz de bloke etmek için kimlik istiyorsunuz size neden güveneyim ben? Şikayeti okumamışsınız hala kimlik diyorsunuz hesabı açarken aldınız mı kimlik ki kapatırken doğrulamak için kimlik gerekli diyorsunuz dalga mı geçiyorsunuz siz benimle. En başta hesap açarken kimlik isteyin sonra kapatırken doğrulamak için yine istersiniz anlarım, şaka gibisiniz gerçekten
İyi günler! Oyun hesabı oluştururken sitenin kurallarını kabul ettiğinizi belirten kutucuğu işaretlediniz. Şirketin, ilgili kişinin kimliğini tespit etmeye yönelik belge talep etme hakkını saklı tuttuğu belirtiliyor. Bloke etme işlemi hesap sahibinin tespit edilmesini içerir. Destek hizmetimiz ile oyuncularımızın farklı iletişim kanallarına erişebileceğini lütfen unutmayın: mail, online chat. Size uygun olan herhangi bir iletişim kanalıyla iletişime geçebilirsiniz. Bu kaynakta sorularınıza anında cevap veremediğimizi de eklemek isteriz, bu nedenle sorularınızı yukarıda belirtilen iletişim kanallarımıza ayrıntılı olarak aktarmanızı önemle tavsiye ederiz.
