Lüks Casino adlı siteye yaklaşık bir hafta önce, tahmini olarak ayın 23’ü civarında yatırım yaptım. Yatırım yaptıktan sonra param hesabıma geçmesine rağmen çekmek istediğimde tarafıma ödeme yapılmadı. Elimde yatırımla ilgili dekontlar da bulunuyor, buna rağmen sorunum hâlâ çözülmedi.
Canlı destek ve müşteri hizmetlerine durumu defalarca ilettim, dekontları gönderdim ve paramı talep ettiğimi açıkça yazdım. Buna karşılık olarak bir temsilci Türkçe konuştuğunu, anlamadığımı ima eden saygısız bir üslup kullandı, bir başkası ise sürekli yazmamın bana bir şey kazandırmayacağını, beni spam olarak kaydedip engelleyeceğini söyledi. Hatta artık işleri bittiği için beni engelleyeceklerini belirten ifadelerle karşılaştım.
Ben bu sitede uzun süredir çok yüksek tutarlarda işlem yaptım ve ciddi kayıplar yaşadım. Buna rağmen son yaptığım yatırımları dahi tarafıma ödememeye çalışmaları ve üstüne saygısız bir yaklaşımla engellemekle tehdit etmeleri kabul edilebilir bir durum değildir.
Lüks Casino’dan dekontlarını gönderdiğim son iki yatırım dahil olmak üzere tarafıma ait tüm yatırımlarımın eksiksiz ve derhal ödenmesini, hesabımın incelenmesini ve ödeme işlemlerimin daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını talep ediyorum.