Yanlış Parfüm Gönderimi Ve Satıcının Değişim Talebini Reddetmesi

Trendyol üzerinden Avon Full Speed parfüm siparişi verdim ancak görselde yer alan ürünle bana gönderilen ürün aynı değil. Ürünün şişesi ve tasarımı ilandakiyle uyuşmamasına rağmen satıcı, ürünü karşılaştırdığımda aynı olmadığını açıkça gördüğüm halde bunun aynı ürün olduğunu iddia ederek değişim talebimi kabul etmedi.

4 Haziran’da teslim edilen bu siparişten beri yaklaşık 4 gündür uğraşıyorum fakat hatalı gönderim olduğu halde ne değişim ne de düzeltme yapıldı. Siparişte ilan edilen, görselde yer alan orijinal Avon Full Speed ürününün tarafıma gönderilmesini ve bu karışıklığın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.