Lova Mobilya Kurulum Sonrası Ulaşılamıyor

Lova mobilyadan 2 adet baza başlık ve yatak sipariş ettim. 2 gün önce geldi kurulumu yapıldı fakat yataklardan birinin inanılmaz derecede yayı bozuk Elle bile rahatsız edici bir ses çıkıyor yatılması mümkün değil. Bende bunu belirtmek için firmayla görüşmek istedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum hiçbir yerden geri dönmüyorlar. Kuruluma gelen beyefendiyle konuşabiliyorum sadece o da sürekli size dönecekler görüştüm diyor fakat dönen yok kaç gündür. Ayıp artık bu kadarı ya. Kesinlikle o yatağın değişimini talep ediyorum