Çekim İşleminde Açıklanmayan Kesinti Ve Gecikme Sorunu

Lordcasino adlı siteden yaklaşık 9.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Çekim sırasında yüzde 10 oranında bir kesinti yapıldığını gördüm. Zaten kazandığım miktar bu kadar sınırlıyken hem bu kesintinin nedeni açıklanmadı hem de “2 saat içinde hesabınıza tanımlanır” denmesine rağmen bekletiliyorum.

Kesinti uygulandıysa, bunun gerekçesinin açık ve net bir şekilde belirtilmesini ve çekim sürecinde gereksiz yere oyalamadan ödememin zamanında yapılmasını talep ediyorum. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; bu nedenle hesabımdaki işlem üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.