Lokman Hekim Eczanesi Personelin Kaba Ve Üslupsuz Davranışları Nedeniyle İlaçlarımı Temin Edemedim

10.11.2025 tarihinde saat 12:40-12:50 arasında Bursa Osmangazi ilçesi Doğanbey Mahallesi Haşimişcan Caddesi üzerindeki Lokman eczanesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Tam kapsamlı özel sağlık sigortam bulunmasına ve daha önce aynı eczaneden defalarca ailemle birlikte ilaç almış olmama rağmen, bu sefer h** isimli personelin kaba ve üslupsuz davranışları nedeniyle ilaçlarımı temin edemedim.

Eczaneye gittiğimde elimdeki evrakı görüp SGK anlaşmamız yok diyerek, özel sigorta ile ilgili açıklama yapmama fırsat vermeden, uzaktaki başka bir personele yüksek sesle soru sordu. Aldığı cevabı da bana aynı şekilde kaba bir üslupla iletti. Oysa aynı ilaçları başka bir eczaneden, hiçbir sorun yaşamadan ve saygılı bir şekilde temin edebildim. Bu durumun temel sebebinin, h** isimli personelin eğitimsiz ve hastalara karşı uygun olmayan davranışları olduğunu düşünüyorum.

Sağlık hizmeti sektöründe çalışan personelin, hasta ve hasta yakınlarına karşı daha saygılı ve anlayışlı olması gerektiğine inanıyorum. Eczanede kamera ve ses kayıtlarının incelenmesi halinde yaşananlar net bir şekilde görülecektir. Bu personelin gerekli kültür ve davranış eğitimini almasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesini talep ediyorum.