Siparişim Hazırlanıyor Olarak Kalıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

04.08.2026 tarihinde Locopoco internet sitesinden Blume sürpriz bebek ve squishy oyuncak siparişi verdim. 404478430 numaralı siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş için 1.489,50 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Süreç uzayınca hem sitede belirtilen müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım, ancak iki numaradan da telefonlar açılmadı. E-posta yoluyla da iletişime geçmeyi denedim, fakat gönderdiğim mail “iletilmedi/geri döndü” hatasıyla bana geri geldi, dolayısıyla hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.

Hem ödediğim ücretin hem de kaybettiğim zamanın karşılığını almak istiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri ile birlikte net bir açıklama yapılmasını, aksi halde ödediğim 1.489,50 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.