to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Saç Ekiminde Erteleme Ve İade Sorunu
Liv Hospital Gaziantep'te 11.02.2025'de saç ekimim vardı. 5000 TL kapora vererek kaydımı oluşturdular. Ekim yapacak kişinin rapor aldığını belirterek erteleneceğini söylediler. Tamam dedim 1 hafta kadar bekledim. Sonrasında 19 Şubat'ta saç ekimimi iptal ettiler.
Ben kaporamı geri istedim. 10 iş gününde hesabıma yatacağını söylediler. 10 iş günü içerisinde yatmadı. Tekrar sorduğumda işlem 24 ünde başlatıldı dediler. 2. Bir 10 gün daha söylediler ve bu süre içerisinde de yatmadı. Dün tekrar sorduğumda m*** bey bankanın yoğunluğuna göre ödeme hesabınıza geri iadesi yapılacak. On görülen süre 10 iş günü doğru ama şu an beklemekten başka sizlere iletebileceğim bir çözüm bulunmuyor.
Böyle bir cevap aldım resmen dalga geçiliyor. Merkezlerine de şikayette bulundum ama sorunum bir türlü çözülmüyor. 17 Ocak'ta parayı gönderdim neredeyse 2 ay oldu hem saç ekimi konusunda mağdur edildim hem ücret iadesi konusunda mağdur ediliyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ezgi Atay hanımefendiye teşekkür ederim 1 aydır çözülemeyen sıkıntıyı 1 günde çözdü
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
