@bobo_homee Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Geri Ödenmeyen Ücretler!

Instagram'da eski ismi @Lindo_Mobilya yeni ismi @bobo_homee olarak geçmesine rağmen sipariş fişinde Lina Life Mobilya olarak ismi geçen firmadan 21.05.2024 tarihinde sözleşmesini yaptığım mobilya alışverişim 03.04.2024 tarihine dek teslim edilmemiştir. 20.000,00 ₺ Lizbon kanepe (2 adet) ve 20.000,00 ₺ PTT model masa ve Himo sandalye (6 adet) kırlent (8 adet) ve puf (1 adet) için anlaşılmıştır. Kanepelerin bedeli hiç bahse konu olmayan firmaların posları kullanarak mail order ile taksitlendirilmiş, masanın ödemesi kardeşim tarafından sözleşme günü h**** Bey'in istediği IBAN numarasına havale edilmiştir. Sözleşmede bu detay beyan edilmiştir.

Lizbon model kanepeler (2 adet) özensiz vaziyette (jelatine sarılmamış, hiçbir taşıma önlemi alınmamış) şekilde 36 iş günü sonra 13 Temmuz 2024 tarihinde eksik ve kusurlu olarak teslim edilmiştir.

Eksik ürünler; kırlent (4 adet), puf (1 adet), PTT masa (1 adet), Himo sandalye (6 adet). Firma yetkilisi h**** Bey ile eksik ürünler hakkında defaatle iletişime geçilmiş olup, görüşmeler tarafımızca olumsuz geçmiştir. 20-25 iş günü termin verilmiş olmasına karşın 317 gün geçmiş olmasına rağmen, ürünlerimiz teslim edilmemiştir. Öncelikle boya fırınından kaynaklandığı söylenmiştir, sonrasında kendilerinin üretmediklerini farklı bir firmadan aldıkları bildirildi. Sonrasında üretici kaynaklı gecikme daha sonrasında da nakliyeciden kaynaklanan 2 haftalık bir gecikme bildirilmiştir.

Son yapılan 10.08.2024 tarihli görüşmede sandalye ayaklarında çizikler olduğu için yeniden boya yapıldığı ve bekleneceği bildirilmiş olup, ürün termin süresinde teslim edilmediği için işlemli-ayıplı ürün teslim edileceği için satıcıya olan güvensizliğimiz sebebi ile ilgili ürünün ücret iadesinin (20.000,00 ₺) ivedi şekilde yapılmasını önemle rica ettik ancak ödeme yapılmadı. Bugün olayın üzerinden neredeyse bir yıl geçti. Ancak hala ücret iadesi yapılmadı!

Süreçte ödeme alınmış olmasına karşın fatura da düzenlenmemiştir. Müşteri olarak tüm toleranslar kullanılmış olup, havale edilen ürün bedelinin, ücret iadesi yapılmamıştır.
Bahse konu şikayetimiz hakkında, Ticaret Bakanlığı ilgili birimlerinde ve Tüketici Mahkemesinde maddi-manevi tüm haklarımızı arayacağımızı bildiririm.