Limavip Güzellik Merkezinde Tamamlanmayan Hizmet Ve Ödeme Talebi

Ankara Kızılay’da daha önce Jahzara adıyla hizmet veren, şu an Limavip olarak devam eden güzellik merkezinde g5 bölgesel incelme işlemi ve cilt bakımı için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

16 Haziran 2025 tarihinde g5 bölgesel incelme için ödeme yaptım, 30 Haziran 2025’te de bu işlem için kalan tutarı tamamen ödedim. Birkaç seans uygulama yapıldı ancak daha sonra taşınma sürecinde olduklarını söyleyerek randevu vermediler ve işlem yarım kaldı. Temmuz ayında da cilt bakımı için paket satın alıp kapora ödedim fakat bu işlem için de randevu alamadım.

Tüm bu süreçte hem g5 işlemi hem de cilt bakımı boşa gitmiş oldu, hizmeti tam olarak alamadım. Buna rağmen merkez, beni sürekli arayarak kalan ödemeyi talep ediyor. Mağduriyetimi dile getirdiğimde ise “randevu verelim” diyerek yalnızca ödemeyi tamamlama odaklı davrandılar. Ben artık ne paramın iadesini ne de işlemlerin yapılmasını istiyorum, sadece imzalamış olduğum sözleşmenin aslını istiyorum.

Merkeze bunu ilettiğimde, imzalı sözleşmemi veremeyeceklerini, muhasebeye gittiğini söyleyip, “zaten kendi arzunuzla veriyorsunuz T. C.’nizi” gibi ifadeler kullanarak konuyu hafife alır bir tavır sergilediler. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise kendilerini müşteri memnuniyetini ön planda tutan kişiler olarak tanıtmalarına rağmen telefonu yüzüme kapattılar.

Hizmetini tam olarak alamadığım halde, sürekli ödeme talep edilmesi ve imzalı sözleşmemin tarafıma verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Limavip Güzellik Merkezi’nden tek talebim, adına düzenlenmiş imzalı sözleşmemin yasal çerçevede tarafıma teslim edilmesi ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesidir.