Lifebox Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum Şikayeti

Vodafone lifebox hesabıma yaklaşık 20–25 gündür erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram eski numaram olduğu için giriş yapamıyorum, bu numaraya artık hiçbir şekilde erişimim yok. Hesapta tanımlı kurtarma e‑posta adresim şu an aktif ve kullanıyorum, fakat lifebox hesabına bu e‑posta üzerinden de giriş yapamıyorum.

Lifebox hesabımda benim için önemli olan birçok fotoğraf ve video bulunuyor ve şu anda hiçbirine ulaşamıyorum. Vodafone’dan, gerekli kimlik/doğrulama adımları ne ise uygulanarak lifebox hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Hesabımda kayıtlı eski telefon numaram ve kurtarma e‑posta adresim üzerinden kimlik kontrolü yapılarak hesabımın tekrar açılmasını ve lifebox içeriklerime erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.