to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’dan 1700 TL İade Ödemesinin 45 Gün Boyunca Yansımaması
Letgo Cüzdanım Güvende hizmeti üzerinden 1065565 numaralı siparişimle kulaküstü kulaklık satın aldım. Ürün kusurlu olduğu için iade ettim ve iademin üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hala ücret iadesi VakıfBank kredi kartıma yatırılmadı.
Toplamda 2000 TL ödeme yaptım, bunun 1700 TL’lik kısmının iade edileceği belirtildi. Yaşanan gecikme üzerine Letgo ile 5–6 kez mail yoluyla iletişime geçtim. İlk dönüşlerinde sistemin para ödemesini otomatik olarak yaptığını ancak hata verdiğini, bu nedenle ödemeyi manuel olarak tekrar gerçekleştirdiklerini ve tutarın 10 gün içinde kartıma yansıyacağını söylediler. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen VakıfBank’ı aradığımda kartıma herhangi bir iade işlemi yansımadığını öğrendim.
Yaklaşık bir buçuk aydır paramı bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor. 1065565 numaralı işlemime ait 1700 TL’lik iade tutarının VakıfBank kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Henüz tarafıma bir dönüş sağlanmadı.
