to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Tanımlı %75 İndirim Kuponunun Aniden Silinmesi Ve Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi
Letgo uygulamasında vitamin alımı için vtmınal0075 kodlu yüzde 75 indirim kuponum tanımlıydı ve son kullanma tarihinin 05.09.2026 olduğu belirtiliyordu. 1 Eylül günü saat 14.30 civarında bu kuponun hesabımda tanımlı olduğunu gördüm ve hemen vitamin ürünü yükleyip kuponu seçmek istedim.
Ancak ürünü yükleme ve kupon seçme aşamasına geldiğimde, daha önce tanımlı olan vtmınal0075 kodlu kuponun tamamen kaybolduğunu fark ettim. Kuponlarım bölümünde de bu kupon artık görünmüyordu. Herhangi bir kullanım yapmadan ve son kullanma tarihi gelmemiş olmasına rağmen kuponun sistemden silinmiş olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Aynı durum, eşimin Letgo hesabında tanımlı olan aynı kampanyada da yaşanmıştır. Ekte paylaştığım ekran görüntülerinde bir yanda kuponlarım sekmesinde görünen indirim kuponu, diğer yanda ise daha sonra kuponlarım alanında kupon kalmadığını gösteren ekran yer almaktadır. Bu nedenle bunun kişisel bir teknik hata değil, kuponlar üzerinden tüketiciyi indirime teşvik edip sonrasında kullanıma kapatan sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Letgo’nun bu kampanyaya ilişkin gerekli incelemeyi yapmasını, vtmınal0075 indirim kuponunun tekrar tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kuponların son kullanma tarihine kadar kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanılabilir olmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
