to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Güvenlik Nedeniyle Açıklamasız Kapatıldı, Açılmasını İstiyorum
Letgo uygulamasında Hakan Ö**** ismiyle açtığım hesabım yaklaşık 1 yıldır “güvenlik nedeniyle kural ihlali” gerekçesiyle engelli durumda. Bu süreçte Letgo destek üzerinden itirazda bulundum ancak hesabım yine de açılmadı ve somut, açıklayıcı bir geri dönüş alamadım.
Uzun süredir kullandığım hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açıkça belirtilmesini ve haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
90Letgo hesabım telefonuma format attıktan sonra bir anda kısıtlandı ve uygulamayı kullanamaz hale geldim. Dün saat 16:15–16:40 aralığında uygulamada 24 saat beklemem gerektiği ve hesabımın 24 saat içinde açılacağı yönünde bir uyarı aldım. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen hâlâ ne alışveriş yapabiliyorum ne de ürün satışa çıkarabiliyorum.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve verilen sürede açılmaması nedeniyle mağdur oldum. Letgo’dan, hiçbir kural ihlalim olmadığı halde kısıtlanan hesabımın daha fazla gecikmeden derhal yeniden açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hesabım hala açılmadı
