to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Giriş Doğrulama Sürecinde Aşırı Uzun Ve Tekrarlayan Sorunlar
Letgo web sitesine giriş yapmak için telefonuma doğrulama kodu geldikten sonra açılan ekranda “Ben robot değilim” kısmında aşırı derecede uzun süren bir doğrulama süreci ile karşılaşıyorum. Arka arkaya 10’dan fazla soru soruluyor, sorular bittiğinde ise giriş süresi dolduğu için sistem beni tekrar başa atıyor ve yeniden kod istemek zorunda kalıyorum.
Her giriş denememde aynı döngü tekrar ediyor; kod geliyor, “Ben robot değilim” kısmını cevaplamaya başlıyorum, çok sayıda soru çıkıyor, süre bitiyor ve tekrar kod isteyip aynı işlemleri baştan yapmak zorunda kalıyorum. Sıradan bir siteye değil de banka sistemine giriyormuşum gibi aşırı ayrıntılı ve yorucu bir güvenlik adımı ile karşılaşıyorum ve bir türlü hesabıma erişemiyorum.
Letgo’nun bu doğrulama sürecini makul bir seviyeye indirmesini, sürekli tekrar eden ve süreyi aşan bu robot doğrulama adımını düzeltmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilecek hale getirmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
