to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Alışverişimde İptal Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz
25 Ekim tarihinde Letgo üzerinden “artillery X4 Plus” adlı ürünü kredi kartımla taksitli olarak satın aldım. Satıcı, ürünü göndermeden işlemi iptal etti ve siparişim Letgo tarafından iptal edildi. Ancak 8.934,20 TL tutarındaki ürün bedeli kredi kartımdan çekildi ve bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Sipariş numaram 190207’dir. Letgo’dan iptal veya iade ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, onun da parayı almadığını ve durumdan habersiz olduğunu öğrendim. Letgo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli yönlendirme yapılıyor ve yetkili bir muhatap bulamıyorum.
İlk defa Letgo üzerinden alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Antalya’da gerçekleşen bu işlem için, çekilen tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
