Lenovo Tablet Kalemi Kendiliğinden Bozuldu, Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Adana Çukurova Vatan Bilgisayar mağazasından Lenovo TAB11m tabletimi ve kalemini yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Uzun süre memnun kalarak kullandığım kalemin yaklaşık 4 ay önce arka kısmı kendiliğinden çıkmaya başladı. Arkasını tekrar takmaya çalışsam da bir süre sonra yine çıkıyor. Son 1 aydır ise arkasını tuttursam dahi pili yeni olmasına rağmen kalem artık hiç yazmıyor.

Cihazı ve kalemi henüz servise götürmedim ancak ürün için ayrıca sigorta yapıldığını ve kalemle ilgili bu bilginin de sistemden mutlaka görülebileceğini düşünüyorum. Kalemin kendi kendine bozulması ve yazmamasının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle Lenovo’nun, mevcut sigorta kapsamı doğrultusunda kalemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.