Lego Panda Setindeki Eksik Parçalar Çocuğumun Hediyesini Bozdu

Lego Creator 31165 Büyük Panda setini kızımın karne hediyesi olarak 25 Ocak tarihinde Çorum AHL AVM’den satın aldım. Ancak kutuyu açıp yapmaya başladığımızda parçaların eksik olduğunu fark ettik.

Önce kol kısmında iki parça eksikti, elimizden geldiğince orayı bir şekilde tamamladık. Fakat Büyük Panda’nın kafa kısmına geldiğimizde, bu kez ana parçaların ciddi şekilde eksik olduğunu gördük ve bu nedenle seti tamamlayamadık. Kızım bu duruma gerçekten çok üzüldü; karne hediyesi diye aldığımız ürünü eksik parçalar yüzünden bitiremiyoruz.

Henüz ne mağazayla ne de Lego müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ben kimsenin hakkına girmek istemiyorum, ama kimsenin de benim ve çocuğumun hakkına girmesini istemem. Bu nedenle, eksik olan tüm parçaların tespit edilerek tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin en kısa sürede
giderilmesini rica ederim.