Dönerde Sinek Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

29 Haziran Pazartesi günü saat 10.30 civarında Osmaniye Lavaş Center (AVM caddesinde bulunan şube) adlı işletmede yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Tavuk döner siparişi verdim ve dönerimin yarısından fazlasını yemiştim ki, servis tabağıma dönerin içinden çıktığından emin olduğum bir sinek düştüğünü fark ettim. Sinek soslardan ve sıcaklıktan dolayı ıslanmış, buruşmuş bir haldeydi, bu yüzden dönerin içinden geldiğinden hiç şüphem yok.

Bu durumu fark edince tabağı olduğu gibi bıraktım, yemeği tamamlayamadan kalktım ve kasada hesabı öderken çalışanlara dönerin içinden sinek çıktığını açıkça söyledim. Buna rağmen herhangi bir telafi, özür ya da ikram teklif edilmeden hesabı ödeyip çıkmış oldum. Hem yemeği hijyen sorunu nedeniyle bitiremeden masadan kalkmak zorunda kaldım, hem de bu şekilde bir ürün için ücret ödemiş olmak beni ayrıca rahatsız etti.

Yaşadığım bu hijyen problemi nedeniyle hem sağlığım konusunda endişelendim hem de işletmenin yaklaşımından hayal kırıklığı duydum. Gerekli kontrollerin yapılarak bu tür bir olayın tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını bekliyorum. Başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için konunun ciddiyetle incelenmesini rica ediyorum.