to read complaints and reviews, or file yours.Lassa Lastiklerinde Üretim Hatası Ve Garanti Sorunu
Lassa firmasına ait Massey 398 traktör için aldığım iki adet arka lastik, 50 saat kullanımda tarlada taşlık alan olmadığı halde tırnaklarda meydana gelen yırtılmaya 'taş kesmesi' dediler. Ancak lastik iki tırnak arası yüzeyde derin yarıklar oluştu ve devam ediyor. Aynı anda ön tekerlere ** marka aldık ve hiçbir şekilde bir milim dahi çizik yok. Aynı tarlada ikinci traktörün lastiklerinde hiçbir sıkıntı yok. Nasıl oluyorsa üretim hatasını kabul etmiyorlar. Lassa yetkili bayi ve alt yüklenici bayi kabul etmiyor ve değişim yapmıyor. O zaman bu lastikler neden garantili satılıyor? Bir işlem yapılmayacaksa gerekli yerlere gerekli başvurular yapılacaktır.
Merhaba Lassa müşteri hizmetlerinden aradılar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Merhaba bugün aradılar süreç pazartesi başlanacağı bilgisi verildi. İncelemeye gelen ekiplere hem araziyi hem de aynı gün takılan önteker ler için Petlas marka lastikte herhangi problemin olmadığını Aynı arazilerde ikinci traktöründe çalıştığı ve bunun lastiklerde bu durumun olmadığını gösterebiliriz. Neticede taş kesiği diyen yetkili bayi ve alt acente olarak satış yapan arkadaş garantiyi ve firma yönetimine bildirmemesi nedeniyle ilgisiz kalmanın üzüntüsünü yaşamaktayız Lassa gibi köklü kurumsal bir firmaya yakışmamıştır.
Bu kadar derin bir şekilde hiçbir taşın lastği kesildiğini ne duyduk ne de gördük. Bu ilk taktıktan 10 gün sonraki fotograf. Şimdi dahada çoğaldı. Traktörün yanaına geçtiğimde bütün lastiğin bütün rakalmarı ve firma markasını yükleyeceğim bu kanaldan
Pazartesi arayacağız garanti sürecini başlatacağız dediler ama arayan olmadı Süreci uzatıyor lar mı çok ilgisiz oldukları kanısına vardım
Lassa firmasi hatası ile ilgilenmiyor yapmacıktan aradılar ilgileneceğiz 5 gün oldu arayan ve süreç hakkında bilgi veren yok
