Lambert Kombi Kartının Sürekli Arızalanması Ve Müşteri Mağduriyeti

Baymak Lambert lx 24 fi kombim geçen yıl 2024 Ocak ayında hata verdi. Servis çağırdım, kart değişimi yapıldı. 3.000 TL ödedim, bir yıl garanti süresi vardı. Servis çalışanı, bu kartın en az 4 yıl gideceğini, 4 yıl sonra yine arıza vereceğini, kartın ömrünün aşağı yukarı 4 yıl olduğunu ifade etti. Şu an 2025 Mart ayındayız, kart arıza verdi. Servis çağırdım, kart değişimi olması gerek dendi, benden 5.000 TL istendi. Daha önce de 2022 yılında yine kart yanmıştı. 2024 ve şimdi 2025'te başıma geliyor. İki yılda bir, yılda bir kart yanıyor. 2024'te takılan kart bir hafta içinde üç kez kart deyişimi yapıldı takıyorlar gidiyor servis ertesi gün hata çağırıyorum servisi takiyolar ertesi gün hata üçüncü kez tekrar çağırdım kart taktılar bir yıl zar zor dayandı. Bu nasıl bir hizmet? Her yıl kart değiştirmek zorunda mıyım? Kartın 4 yıl, bilemedim 3 yıl gitmesi lazım, bir yıl nedir? Kartın ömrü 4 yıl deniyor ama o kadar bile gitmiyor. Baymak gelen servis hiçbir şekilde onarma, düzeltme yoluna gitmiyor. Alttan üstten bakıyor, hemen iki dakika kart değişecek, bitti. Böyle hizmet mi olur? Takılan kartın belirtilen süreden, yani 4 yıldan çok çok kısa sürede arıza vermesi, burada bu kartın hatalı olduğunu gösteriyor. Ücretsiz bir şekilde tekrar değişilmesi gerek diye düşünüyorum. 4 yıl gider diyorsun, Baymak bir yıl zor gidiyor. Üretilen kartın bir yıl gitmesi, bir yıl sonra arıza vermesi müşteriye yapılan bir yanıltma. Bu nedir ya? Bıktım ya Baymak'a para ödemekten. Kartın Baymak tarafından ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini istiyorum. 4 yıl gidecek denen kart bir yılı zor tamamlıyor. Bu, Baymak'ın üretim hatası ve biz tüketiciyi mağdur ediyor. Bu mağduriyetin, kartın ücretsiz değiştirilerek telafi edilmesini istiyorum.