Lambert Garanti Kapsamındaki Kombi Arızasında Ücret Talebi Ve Servis Belgesi Verilmemesi

Baymak Lambert model kombim yaklaşık 1 aydır sık sık e03 hata kodu veriyor. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar üç kez Baymak yetkili servisini çağırdım. Hem Muş/Malazgirt Patnos şubesinden hem de Muş merkezden servis ekipleri geldiler. Muş merkezden gelen servis, presostatın arızalı olabileceğini söyledi ve herhangi bir parça değişimi yapmadan, prostat değişimi için 5000 TL ücret talep etti.

Ayrıca, "Prostatı değiştireyim, siz parayı yatırın. Ben fabrikaya parçayı göndereyim, eğer fabrika garanti kapsamında derse size paranızı geri iade edeyim" şeklinde bir teklif sundu. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen bu şartı kabul etmiyorum.

Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, arızalı parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bana herhangi bir servis fişi veya yazılı belge verilmedi. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.