Lalezarlifee Konuştuğumuzla Tamamen Farklı Geldi

Lalezarlifee adlı Instagram hesabı üzerinden kapıda ödemeli olarak masa sandalye takımı siparişi verdim. Özellikle başa başa krem renkli sandalye, Beyaz Masa ve ayakların beyaz olmasını istediğimi belirttim. Ancak teslim edilen ürünlerde sandalyeler gri, masa ve ayak rengi de konuştuğumuzla tamamen farklı geldi.

Durumu hemen ilettiğimde, bana akşam olduğu için ışıktan öyle göründüğünü söyleyerek konuyu geçiştirmeye çalıştılar. Işıkla alakalı olmadığını, renklerin net şekilde yanlış olduğunu fotoğraflarla da görebileceklerini belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürün bedeli olan 20.950 TL’yi kendi verdikleri IBAN’a havale/EFT olarak gönderdim, sadece dekontum var, açıklama yazdırmadılar, fatura da kesilmedi.

Ürünlerimin arkasındayız dedikleri halde hatasını düzeltecek kimse ilgilenmiyor, mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Ben ürünlerin sipariş verdiğim şekilde, konuştuğumuz renklerde ve özelliklerde yeniden gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Şu an elimde sadece IBAN dekontu ve yazışmalar var, buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmaması sebebiyle CİMER’e de şikayette bulunacağımı bildiriyorum.