Lale Clothing Siparişimde Yanlış ve Kullanılamaz Ürünler Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

09.11.2025 tarihinde lale clothing firmasının Instagram hesabı üzerinden gördüğüm ürünleri beğenerek, web adreslerine yönlendirilip üç adet kot pantolon (bir adet skinny, bir adet baggy, bir adet lazzo) siparişi verdim. Sipariş numaram 219150. Ürünler 13.11.2025 tarihinde Ankara’daki adresime ulaştı ve kargoyu bugün açabildim.

Paketin içinden sipariş verdiğim ürünler yerine, beş adet tamamen alakasız ve devasa boyutlarda pantolon çıktı. Sipariş ettiğim 40 beden ürünler yerine, iki tanesi 40 beden olmak üzere beş farklı pantolon gönderilmiş; fakat bu iki pantolondan birinin cebinde taşlar, diğerinin cebinde kumlar vardı, ayrıca birinde pas izleri mevcut ve bir pantolonun ön kısmı tamamen yoktu. Diğer üç pantolon ise 120 kilo üzeri kişiler için olacak kadar büyük. Siparişlerimle hiçbir ilgisi olmayan, kullanılamaz ve eski görünümlü ürünler gönderilmiş.

Ürünlerle birlikte fatura da teslim edildi. Toplamda 584 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Sorunu çözmek için firmanın WhatsApp sipariş hattına ve Instagram hesabına tüm gün boyunca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu yaşananlardan dolayı hem mağdur oldum hem de firma tarafından kandırıldığımı düşünüyorum. Para iadesi talep ediyorum ve bir daha bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.