Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmediği İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi

Nisa
La'Graccio
70

31 Temmuz tarihinde Lagraccio üzerinden yaklaşık 500–650 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor.

Siparişim gelmeyince iade süreci başlattım ve ayrıca WhatsApp destek hattı üzerinden destek talebi oluşturdum. Destek talebinde bulunduğumda gereğinin yapılıp bana bilgi verileceği söylendi ancak buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreçte de herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Ürünümün derhal bana teslim edilmesini veya iademin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

La'Graccio Siparişimden Memnun Kalmadım

Hanife
La'Graccio
31 Aralık 2025 16:07483

La Graccio adlı internet sitesinden 18 Aralık’ta online olarak 364 TL tutarında bir çanta satın aldım, ürün 20 Aralık’ta...

İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Esra
Shule Bags
24 Kasım 2025 16:13571

Shulebags üzerinden aldığım bir çantanın iadesini oluşturdum, ürünü kargoya verip gönderdim ve satıcı firmanın eline ula...

İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Çözüldü

İade Sürecindeki Gecikme Ve Mağduriyetim Giderilsin

Esra
Shule Bags
6 Aralık 2025 20:502.119

"Tarafıma ulaşılarak yapılan inceleme sonucunda, ürünün satıcı firmadan kaynaklı değil, taşıyıcı firma Hepsijet kaynaklı olarak kaybolduğu bilgisi verildi. Satıcı firma tarafından iade veya yeniden gönderim seçeneği sunuldu ve yeniden gönderim talep ettim. Ürün bugün elime sorunsuz şekilde ulaştı. Daha önce aynı satıcıdan alışveriş yapmış olmama rağmen ilk kez böyle bir durum yaşadım. Sorunun çözüm sürecinde satıcı firma benimle iletişime geçerek gerekli desteği sağladı. Şikayetim sorunsuz bir şekilde çözüldü 😊"