Labella Lenslerde Görme Bozukluğu Ve Göz Yanması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir numaralı göz lenslerimi Çamsanpark Lagün Optik şubesinden alıyorum ve mağaza çalışanlarından, ilgi ve güler yüzlerinden son derece memnunum. Şikayetim tamamen Labella markasına yöneliktir. Labella markasına ait Pixie Gray numaralı lensi kullandığımda daha önce her yeri mavi görme sorunu yaşadım ve bunun üzerine ürün değişimi talep ettim.

Değişim ürününü bugün teslim aldım ancak bu kez de sol gözümde ciddi batma şikayeti başladı. Buna rağmen günlük hayatıma devam edebilmek için mecburen lens kullanmak zorunda olduğumdan, ilerleyen süreçte şeffaf lens almayı ve yine Lagün Optik’i tercih etmeyi düşünüyorum fakat Labella markasının gönderdiği bu ürünü kullanırken gözümde oluşabilecek her türlü sağlık sorunundan endişe duyuyorum.

Labella markasının, gözüme uygun olmadığı daha önceki kullanımda ortaya çıkan bu lensleri tekrar değişim ürünü olarak göndermesini ve şu an kullandığım üründe de batma yapmasına rağmen bunu yaşatmasını kabul etmiyorum. Markadan, bu sorunlu ürün nedeniyle ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşabilecek her türlü maddi ve manevi zararımın Labella tarafından karşılanmasını ve ürün gözüme acı vermesine rağmen kullanmaya devam edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.