Kuzey Group'tan Televizyonun İadesi Ve Ücretin Geri Ödenmesi Talebi

Kuzey Group adlı firmayla yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Televizyonumu arızalı olduğu gerekçesiyle benden teslim aldılar, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne televizyonumu geri getirdiler ne de net bir bilgi verdiler. Televizyon yaklaşık 145.000 TL değerinde ve benim için çok yüksek bir bedel.

3 Ağustos’ta Beylikdüzü’nden Y**** isimli bir kişi televizyonumu alıp götürdü. Herhangi bir resmi belge bırakılmadı, sadece arızaya bakacaklarını ve geri getireceklerini söylediler. O günden bu yana televizyonum ne tamir edildi ne de tarafıma iade edildi.

Süreç içinde firmaya defalarca ulaştım. Telefonla aradığımda geçiştirilerek “gelir” denilip laubali ve ciddiyetsiz bir tavırla oyalandım, somut bir tarih veya çözüm verilmedi. Şu an ne televizyonumdan ne de ödediğim yüksek bedelden haber alabiliyorum.

Televizyonumun acilen tarafıma sağlam şekilde iade edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ciddiyetsiz yaklaşım hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.