Kutlucan Katlı Otopark Kredi Kartı İle Ödeme Yapılabilir Yazmasına Rağmen Nakit Ödeme İstendi

Marka: Kutlucan Gayrimenkul a. Ş. – Bursa Heykel Alamescit Mah. 1. Tuzpazarı Sok. No:**, Osmangazi/Bursa bağımsız otopark

15.11.2025 akşamı konser çıkışı, aracımı çıkartırken giriş kapısında “kredi kartı ile ödeme yapılabilir” yazmasına rağmen kredi kartım temassız olmadığı için şifre girişi istendi. Kabindeki görevli, müşteri şifre girişi için gerekli aparatlarının olmadığını söyleyerek nakit ödeme talep etti. O saatte arkamda araç kuyruğu oluşmuştu ve kabine gidip gelmek de mümkün değildi. “Nakit olmasaydı ne olacaktı? ” soruma da yanıt verilmedi.

Günümüzde pos cihazlarında şifre girişi için çözümler bulunurken, aparatın olmaması ve nakde yönlendirilmem, kredi kartını fiilen kullanmak istemediklerini düşündürüyor. Ayrıca geçmişte de bu otoparkta kredi kartı kabul edilmediğine denk gelmiştim. Ücret 250 TL olarak tahsil edildi; elimde slip mevcut.

Talebim:
- Nakit zorlaması yapılmaması, şifre girişi için gerekli ekipmanın temin edilmesi ve nakitsiz ödeme altyapısının eksiksiz sağlanması,
- Personelin çözüm odaklı ve doğru bilgilendirme yapacak şekilde eğitilmesi,
- Gerekirse yaşanan aksaklığa ilişkin yazılı bir açıklama ve özür.