Keten Takım İadesi 3.250 TL Gecikmesi

15 Ağustos’ta Kübra Yiğit’ten keten bir takım satın aldım. Ürünü 24 Ağustos’ta iade ettim ve iademin ellerine ulaştığına dair mesaj geldi. 1000009342 numaralı siparişim için iade talebi sistem üzerinden oluşturulmuş durumda.

Bugün 7 Ekim olmasına rağmen banka kartımla ödediğim 3.250 TL tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. 1 Eylül’den beri para iademin yapılmasını bekliyorum. Durumu sorduğumda ise her seferinde dalga geçer gibi “bugün yatmış olacak” şeklinde mesaj atıyorlar fakat hesabıma geçen herhangi bir ücret yok.

İademin bir an önce işleme alınarak 3.250 TL tutarındaki ödemenin banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.