İade Talebine Cevap Alınamaması Ve Ücretin Geri Ödenmemesi

Kübra Yiğit’in web sitesinden tunik pantolon takım satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kendilerine 8 Eylül tarihinde ulaştı. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 3.090 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.

Firma ile bu süreçte birkaç kez yazışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve ne ödeme iadesi ne de süreç hakkında bilgilendirme yapılmadı. İademin bir an önce işleme alınmasını ve 3.090 TL’lik ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.

İlgili sipariş numaram 1000009605’tir.