Luxury Hair Studio Kuaföründe Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve İstenmeyen Dip Boya Sonucu

19.10.2026 tarihinde Ankara Etimesgut 1408. Cadde No:34 adresinde bulunan Kuaför İbrahim İpsiz Luxury Hair Studio’yu arayarak dip boya ve kesim fiyatı sordum. Telefonda dip boyasının 1.500 TL, kesimin 1.500 TL olduğu bilgisi verildi. Dip boya için randevu aldım, kesimden daha ucuz olduğu için sadece perçem kesimi istediğimden ayrıca perçem fiyatını sormadım, genelde 300-500 TL aralığında olduğunu bildiğim için sorun olmayacağını düşündüm.

Saç rengime uygun bir dip boya yapılacağını düşünürken, sadece çok koyu olmasın dediğimi belirttim ve renk hakkında benimle başka bir detaylı konuşma yapılmadı. İşlem sonrasında saç rengim kendi tonumdan farklı ve istemediğim bir tonda oldu. İlk gittiğimde de saçım için “Saçınız çok uzamış, dip boyasından daha fazla olur” gibi ifadeler kullanarak daha fazla ücret almaya yatkın bir tavrı olduğunu hissettim ama üzerinde durmadım.

Perçem kesilmesini istediğimde, perçem için ayrıca saç kesim ücreti alınacağını bilseydim perçem kestirmezdim. Perçem kesilirken kuaför saç uçlarımda çok kırık olduğunu söyleyip kesmeyi teklif etti, ben özellikle hayır dedim. Buna rağmen saçımla şekil verme bahanesiyle biraz daha uğraşıp uçlara doğru indi ve ben bunun kırıkları hafifçe alıp ekstra ücret talep etmeyeceği iyi niyetiyle yapıldığını düşündüm. Ödeme aşamasında ise benden tam saç kesim ücreti alındı ve dip boya ile birlikte toplam 3.000 TL ödedim.

İtiraz ettiğimde olumlu bir dönüş yapılmadı, kendisini savunup yapılanı haklı göstermeye çalıştı. Hem saç rengimin istediğim tonda olmaması hem de perçem ve uçlardaki küçük dokunuşlar üzerinden tam kesim ücreti alınması nedeniyle kendimi hem maddi hem de manevi olarak mağdur hissediyorum. Bu yaşananı büyük bir saygısızlık ve haksız kazanç olarak görüyorum, bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum ve tanıdıklarıma da önermeyeceğim.

Ödediğim kesim ücretinin iade edilmesini veya en azından uygunsuz şekilde tahsil edilen kısım için telafi edilmesini, ayrıca saç rengim konusunda mağduriyetimin giderilmesi için işletmenin adım atmasını talep ediyorum.