Garanti Kapsamındaki Akü Arızası Reddedildi

Kral Motor marka Şarköy model motosikletimi garanti kapsamında satın aldım ve aracın garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Bugün motosikletin aküsünde arıza olduğunu fark ederek Şarköy’deki Kral Motor bayisine başvurdum. Ancak akü arızasıyla ilgili herhangi bir teknik inceleme yapılmadan, tarafıma yalnızca akünün bozuk olduğu söylenmiş ve “garantiye girmez” denilerek talebim reddedilmiştir.

Motosiklette ve aküde herhangi bir kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Garanti kapsamındaki bu arızanın giderilmesini, akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek, garanti koşullarına uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.