Lokumda Canlı Böcek Tespiti, Hijyen Ve Güven Sorunu

İstanbul Merter’deki Merter Helvacılık şubesinden aldığım Koska güllü fıstıklı lokumun içinden canlı böcekler çıktı. Ürünü bugün açtığımda lokumun üzerinde böceklerin yürüdüğünü gördüm ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

24.08.2026 tarihli ve 623648195250 referans numaralı, 2.058,56 TL tutarındaki alışverişimde bu ürünü de satın aldım. Gıda gibi doğrudan tüketime yönelik bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünün hangi koşullarda üretildiğinin ve saklandığının acilen incelenmesini, bozuk ve böcekli ürünün tarafımdan alınarak incelenmesini ve özellikle bu ürün için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.