Koska Lokumunda Ölmüş Sinekler Ve Kalite Sorunu

22.06.2026 tarihinde Büyükçekmece Karaağaç Mahallesi’ndeki Carrefour Gurme mağazasından satın aldığım Koska lokumunu eve gelip kutuyu açtığımda, ürünün içinden ölmüş sinekler çıktığını gördüm. Lokumların görüntüsü de normalde alışık olduğum gibi değildi; oldukça kuru duruyordu ve üzerindeki pudra şekeri miktarı yok denecek kadar azdı. Aynı ürünü daha önce defalarca aldığım için normal şartlarda böyle olmadığını biliyorum ve bu durum beni hem hijyen açısından hem de kalite açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimi Koska’nın internet sitesindeki iletişim kısmından detaylı bir metin yazarak paylaştım. Ancak yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesi ve bu tür bir durumun tekrar etmemesi adına, öncelikle sorunlu ürünün değiştirilmesini, ayrıca müşteri memnuniyetini önemsediklerini göstermek için küçük de olsa bir hediye paketi ile telafi edilmesini talep ediyorum.

Ürünlerinizin hijyen ve kalite kontrollerinin daha sıkı yapılmasını ve bu yaşanan durumun ciddiyetle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.