Koru Hastanesi Kavaklıdere Randevu Saatinde Doktorun 50 Dakika Gecikmesi Ve Hastaları Umursamaması

25 Aralık 2025 Perşembe günü Op. Dr.*** ****’den saat 13:00’e randevu aldık. 39 derecenin üzerinde ateşle, yataktan zor kalkarak hastaneye 10 dakika önceden geldik ve 50 dakika boyunca *** ***’i bekledik. Bu sürede danışmada çalışanlar kendisinin nerede olduğunu bilmiyordu ve kendisine ulaşamıyordu. Buradaki iletişim sürecini tamamen biz yürüttük. Israrlı sorularımız olmasa koridorda umursanmadan oturuyorduk, başlarda da geçiştiriliyorduk. Hastamız iyice kötüleştiği için iade işlemini başlattık ve başka hastaneye gitmek üzere kalktık.

Bu sırada *** ***** 13:40’ta hastaneye dışarıdan geldi. Umarız gerçekten acil bir durum nedeniyle gecikmiştir. Sonrasında yanımızdan, bizi hiç umursamayarak veya beklettiğini bildiği hastayı hiç sormayarak (beklettiğini bildiğini danışmadakilerden öğrenmiştik) önceden tanıdığı bir hastayı odasına alıp muhabbet etmeye başladı. Bize bırakın “kusura bakmayın” vs. Demeyi, yüzümüze bile bakmadı.

Biz iade alıp çıkarken, umarız bu kısmı yanlış anlamışızdır, danışmada çalışan personele durumu idare edemediği için tepki gösteriyordu. Şahsın hekim ve iş etiği konusundaki değerlendirmesini size bırakıyorum. Yalnızca bekletilsek “acil bir durum vardır” deyip geçecektik, ancak şahsın geldikten sonraki hal ve hareketleri üzerine durumu bildirme zorunluluğu hissettik.

Sorularım şunlar: Sizin randevu sisteminizin bir manası var mıdır, çünkü bekleyen ve şikayet eden birçok hasta vardı? Sonradan influenza olduğunu öğrendiğimiz hastamızı 40 dakika bekletip perişan etmeyi ve hastanede bulunan diğer insanlara bulaştırma riskini almayı hekim etiğine nasıl yakıştırıyorsunuz? Bu geri bildirim *** ****’e iletilecek mi veya kendisiyle ilgili bir değerlendirmeniz olacak mı?

Konuyla ilgili geri dönüşünüzü bekliyorum.