Görerek Aldığınız Ürün İçin İade Reddi, Koray Spor Mağazasına Şikayet

Balıkesir Altıeylül’deki Koray Spor mağazasından bir ürün satın aldım; ancak yaşadığım süreç nedeniyle hem mağazadan hem de alışveriş deneyiminden son derece pişman oldum. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra iade etmek üzere mağazaya geri gittim fakat “görerek aldığınız için iade alamayız” denilerek iade talebim kesinlikle kabul edilmedi.

Kasada böyle bir uyarı yazısının bulunduğu söylendi, ancak alışveriş sırasında bu konuda sözlü bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de kasadaki yazıyı özellikle okumadım. Ürünü aldığımın ertesi günü, kullanılmamış şekilde iade etmek istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Mağazanın müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımından dolayı Koray Spor’dan alışveriş yaptığım için ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.