Gizli Fiyatlandırma Sonucu 10 Bin TL'lik Şok Fatura

7 Eylül 2026 tarihinde Mersin’den Konya’ya günübirlik gezi için geldik ve Google üzerinden iyi etli ekmek yiyebileceğimiz bir yer ararken Konya Kebap Evi’ni tercih ettik. Mekan ilk bakışta güzel görünse de masada veya menüde hiçbir şekilde fiyatlandırma yoktu. Biz de 4 kişilik bir yemeğin bu kadar yüksek tutacağını aklımıza bile getirmeden 4 kişilik Tadım menüsü sipariş ettik.

Yemek sonunda gelen hesabı görünce büyük bir şok yaşadık. Herhangi bir fiyat bilgisi verilmeden ve personel tarafından da uyarılmadan, toplamda 10.210,08 TL hesap ödedik. Ne sipariş öncesinde ne de sipariş sırasında bize bu düzeyde bir hesapla karşılaşabileceğimize dair hiçbir bilgi verilmedi.

Bu durumun hem şeffaflığa hem de tüketici güvenine aykırı olduğunu düşünüyorum. Fiyatların açık ve görünür şekilde belirtilmesi gerekirken gizli tutulması, insanları oldubittiye getirmektedir. Ödediğimiz bedelin, hizmet ve ürünle orantılı olmadığını düşünüyorum ve bu nedenle en azından ödediğimiz tutarın bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Benzer şekilde fiyatla ilgili daha önce de şikayetler olduğunu sonradan gördüm. Bu mağduriyetlerin tekrar etmemesi için işletmenin açık ve net fiyat politikası uygulaması ve müşterileri sipariş öncesinde bilgilendirmesi konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.