Koleston Saç Boyası Köpürerek Kullanılamaz Hale Geldi, Mağaza Yardımcı Olmadı

17 Temmuz tarihinde Yalova Vega AVM içindeki Rossmann mağazasından satın aldığım Koleston Yoğun Kızıllar Salon Kalitesi 44/46 Ateşli Kızıl saç boyası ile ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü evde talimatlara uygun şekilde hazırlarken karışım normal bir boya kıvamında olması gerekirken krem şanti gibi yoğun şekilde köpürmeye başladı. Bu durum beni endişelendirdiği için saçlarıma uygulamaktan vazgeçtim ve ürünü kullanamadım.

Daha önce de pek çok farklı marka ve renk saç boyası kullanmış biri olarak böyle bir köpürme ile ilk kez karşılaşıyorum. Ürünün bozuk olabileceğini düşündüğüm için hem sağlığım açısından risk almak istemedim hem de satın aldığım ürün tamamen atıl duruma geldi.

Üründe sorun olduğunu fark ettikten sonra Yalova Vega AVM Rossmann mağazasını telefonla aradım; ancak mağaza çalışanları konuyla ilgilenmeyip beni başlarından savar gibi sadece “Koleston’la görüşün” diyerek yönlendirdiler. Mağazadan da destek alamamış olmak, yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.

Bu ürünle ilgili inceleme yapılmasını, gerekiyorsa aynı ürünün yenisiyle değişim sağlanmasını ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Gerekirse satın aldığım mağazanın ve fiş saatinin bilgisini de paylaşabilirim.