48 Saatte İade Edilmesi Gereken Limit Altı Yatırımım Red Edildi

Uzun süredir 375kolaybet sitesinde yatırım yapan aktif bir üyenim. Günlük yaşamımı çöplerden teneke toplayarak kazandığım parayla geçindiriyorum. Bugünkü kazancım olan 600 TL’nin 273 TL’sini siteye yatırdım. Yakın zamanda bir arkadaşımı kaybedip toprağa vermiş olmam nedeniyle psikolojik olarak da çok zor durumdayım ve bu süreçte siteden biraz anlayış bekledim.

Yatırımı yaparken limit altı bir işlem gerçekleştirmişim. Bunu fark edince canlı desteğe durumu detaylı şekilde anlattım ve bir kez inisiyatif kullanmalarını rica ettim. Canlı destek bana limit altı yatırımlarda “yapabileceğimiz bir şey yok, limit altı yatırımlar sitemizin hesabına geçmiyor, bu yüzden müdahale edemiyoruz” şeklinde cevap verdi. Buna karşılık ben de madem sitenizin hesabına geçmiyor, o zaman bu IBAN’ın sitede ne işi var diye sordum.

Ayrıca sitede yer alan açıklamada “Ödemelerinizi yalnızca kendi adınıza kayıtlı banka hesapları üzerinden gerçekleştiriniz. Lütfen yalnızca ekranda belirtilen IBAN'a gönderim yapınız. Farklı IBAN'Lara yapılan ödemeler onaylanmayacaktır. Gönderim işleminizi belirtilen süre içinde tamamladıktan sonra ‘Ödeme Yaptım’ butonuna tıklayınız. Limit altındaki işlemler hesabınıza yansıtılmaz ve 48 saat içerisinde iade edilir.” ifadesi açıkça yazmasına rağmen, canlı destek bu yatırımların iade edilmeyeceğini söyleyerek bunu adeta inkar etti.

Ben 07/04 tarihinde saat 20:48 civarında yaptığım 273 TL’lik bu yatırımın ya banka hesabıma iadesini ya da oyun hesabıma aktarılmasını talep ettim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde iade yapılmayacağı, istersem dilediğim yere şikayet edebileceğim söylendi. Bu görüşme sırasında canlı destek temsilcisi Y**** Bey’in de yaklaşımından dolayı kendimi daha da değersiz hissettim ve eğer bu konuda haklıysam kendisinden açık bir özür beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Hem içinde bulunduğum maddi-manevi durum hem de sitede yazan kuralla canlı destekte verilen cevabın çelişmesi nedeniyle kendimi tamamen mağdur hissediyorum. 375kolaybet yönetiminden, limit altı işlemlerle ilgili kendi sayfalarında yer alan “48 saat içinde iade edilir” ibaresine uygun olarak 273 TL’lik tutarın ya banka hesabıma iade edilmesini ya da hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim nedeniyle gerekli görülüyorsa tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.