Son Kullanma Tarihli Ketçap Patlaması Ve Personelin İlgisiz Tutumu

23 Ağustos 2026 günü saat 17.00 civarında Edremit Kipa AVM’deki Köfteci Yusuf şubesine geldik. Masamızda bulunan, ağzı kapalı ve son kullanma tarihi geçmiş ketçap adeta bomba gibi patladı, üzerimize sıçrayarak kıyafetlerimizin kirlenmesine neden oldu. Üstümüz başımız battı, bu süreçte hem hijyen açısından hem de müşteri olarak çok rahatsız edici bir durum yaşadık.

Durumu hemen çalışanlara ilettik ancak personelin tavrı son derece ilgisizdi, yaşanan sorunla yeterince alakadar olmadılar. Ne ketçabın tarihiyle ilgili ne de kirlenen kıyafetlerimizle ilgili ciddi bir ilgi ve özür görmedik. Siparişlerimiz de hem geç geldi hem de yanlış getirildi, bu da yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı.

Ben bu aşamada maddi bir talepte bulunmuyorum, ancak özellikle personelin ilgisiz tavrının ve ürün kontrollerindeki özensizliğin yönetim tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Çalışanların müşteriye karşı daha saygılı, dikkatli ve özenli olması, ürünlerin son kullanma tarihlerinin düzenli kontrol edilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.