Sipariş Teslim Edilmedi Sistem Teslim Edildi Diyor Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

31.03.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Kayseri’de Köfteci Yusuf’tan 847553763 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir.

Yaşadığım sorun üzerine defalarca canlı desteğe bağlanarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak her seferinde sadece “24 saat içinde sizi arayacağız, bilgi vereceğiz” şeklinde şablon yanıtlar verildi, somut hiçbir adım atılmadı. Bugün 2 Nisan olmasına rağmen hâlâ ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunuma dair bir çözüm üretildi.

Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de günlerdir oyalayıcı cevaplar dışında bir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ya ürünlerimin derhal gönderilmesini ya da sipariş tutarının gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.