Sinek Problemi Ve İlgisiz Servis Tutumu

Köfteci Yusuf Tekirdağ Yeniçiftlik şubesine uzun süredir ailecek gidiyoruz ancak özellikle yaz aylarından beri şubede sinekten oturulmayacak durumda hizmet veriliyor. Açık alan olduğu gerekçesiyle bu durum normalleştiriliyor ve müşterilerin hijyen beklentisi hiç dikkate alınmıyor.

Geçen yıldan beri neredeyse her ay uğruyoruz ve her gidişimizde aynı manzarayla karşılaşıyoruz. Ayrıca döner siparişi verdiğimizde sürekli yarım saat sonra çıkacağı söylenerek ısrarla köfte yemeye yönlendiriliyoruz. Müşteri ne isterse onu yiyebilmeli, buna rağmen döner için beklemek istediğimizi söylediğimizde de isteksiz ve geç servisle karşılaşıyoruz.

Durumu çalışanlara defalarca ilettik ancak “burası açık alan, sinek olması normal” şeklinde bir cevap aldık. Dönerle ilgili itirazımızda da “hep beklerseniz veririz” gibi umursamaz bir tavır sergilendi. Ne hijyen sorunu ne de sipariş tercihlerimiz ciddiye alındı.

Hem müşteri sağlığını tehdit eden sinek problemi için etkin bir ilaçlama ve hijyen önlemi alınmasını hem de döner siparişi konusunda müşteriyi yönlendirmek yerine talep edilen ürünün zamanında ve özenle servis edilmesini istiyorum. Tekirdağ Yeniçiftlik şubesinde yaşanan bu sorunların ciddiyetle incelenerek gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.